Klacht: Een waardeloze klantenservice

Maandag@02 op 02 november 2020 over Volta Solar in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 november 2020

Een klant van Volta Solar ervaart problemen met de maandelijkse rapportages, die telkens te laat worden geleverd. Bij contact met de klantenservice ondervindt de klant onvriendelijkheid en een gebrek aan hulp. De klant raadt het bedrijf af vanwege deze negatieve ervaringen.

Mijn Klacht:

Ik heb een maandelijkse rapportage service contract erbij genomen. Maar krijg elke maand een mail dat door omstandigheden niet optijd komt…
Een paar keer gebeld naar de klantenservice krijg alleen een grote bek….
Ik raad niemand dit bedrijf aan.

Gewenste Oplossing:

Opgelost is.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volta Solar

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volta Solar nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maandag@02
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie