Klacht: Wordt niet bezorgd

Paul Schilp op 26 april 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Nieuwe klacht
Datum 26 april 2023

Een abonnee van de Volkskrant heeft een proefabonnement afgesloten, maar na drie keer bezorgen is de krant niet meer geleverd. Ondanks een melding van het bedrijf over bezorgproblemen, vindt de abonnee het vreemd dat er eerst wel bezorgd werd en daarna niet meer. De abonnee is teleurgesteld over de slechte bereikbaarheid van de klantenservice en besluit geen abonnement meer af te nemen.

Mijn Klacht:

Heb een proefabonnement afgesloten.
Werd 3 keer bezorgd daarna niet meer.
Kreeg wel een mail dat er problemen waren met de bezorgers.Dat ze te weinig bezorgers hebben.
Wel vreemd dat ze wel een paar keer bezorgen en dan opeens niet meer.
Vind het een hele goede krant om te lezen,maar dan moet ie wel bezorgd worden.
Voor een 2e keer een proefabonnement genomen.
En weer hetzelfde verhaal.
Ze zijn ook niet te bereiken.
Dus bij deze beste mensen …Volkskrant nooit meer.
Goede krant maar waardeloze afhandeling.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Paul Schilp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM