Mijn Klacht:
Na drie maanden welkomscadeau ontvangen. Een waardebon om 2 series te kunnen uitzoeken. De bon was geldig tot 31 dec. 2013 dus al verlopen bij ontvangst. Na tel contact kon hij wel verzilverd worden maar de inlogcode werkt niet.
Hoe los ik dit op. Hoe wordt het mogelijk gemaakt dat ik alsnog mijn favoriete series kan ontvangen. Was 40 jaar abonnee, toen een half jaar niet en me nu weer laten overhalen. In 40 jaar geen contact hehad met de krant en nu al weer drie keer. Ik vind dit geen servive.
Gewenste Oplossing:
Inmiddels blijkt oop alle sites dat het welkoms geschenk een tablet is. Ook daar zou ik tevreden mee zijn.
