Mijn Klacht:
De Volkskrant is voor de 5de keer deze week niet bezorgd. Van maandag tot en met donderdag heb ik geen krant ontvangen, gisteren wel, maar vanochtend dus weer niet.
Ben al uren kwijt deze week aan het bellen naar de klantenservice. De mensen daar zijn wel van goede wil, maar de verantwoordelijken zijn dat duidelijk niet. Noch de bezorger noch de distributeur geven thuis. Ik betaal fors voor een abonnement maar wordt afgescheept met de toegang tot de digitale krant. Wat een afgang.
Gewenste Oplossing:
Ik zal pas tevreden zijn wanneer de krant gewoon weer elke dag beorgd wordt. Daarnaast wens ik de gehele vergoeding voor de kranten die ik zelf heb moeten kopen. Dus niet het abonnement opschuiven maar de werkelijke aankoopprijs vergoeden.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
