Mijn Klacht:
Sinds 14-9 bel en email ik over niet bezorgen krant, wijzigen abonnement
21-9 gemeld geen zaterdag krant en niet kunnen inloggen…. Inlog zou dezelfde dag aan mijn emailadres gestuurd worden….Dinsdag 22-9 weer gebeld ….. Eerst niet bekend als abonnee….. Toen weer wel…. Huisnr klopte niet…. Inloggevens moest ik zelf regelen…
Inmiddels donderdag 25-9 en vrijdag 26-9 geen Volkskrant!
Ook geen reactie ontvangen op eerdere schriftelijke klachten.
Op 14 sept is wel abonnement geld afgeschreven!
Schande om een klanten”service” te hebben die niets noteren, elkaar tegenspreken…onzin beweren over niet betaald hebben enz….
En nog steeds geen krant, niet kunnen inloggen!
En niet reageren!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een krant krijg op donderdag, vrijdag en zaterdag en de VK digitaal kan lezen
EN een fatsoenlijk antwoord krijg en de klacht eindelijk adequaat verholpen wordt!
