Mijn Klacht:
Ik heb voor de 3e week geen krant gekregen op zaterdag. De eerste keer meteen gemeld natuurlijk. Dan is men zo netjes om je abonnement met je week te verlengen (je krijgt dat meteen te zien bij de digitale melding dat je krant niet is bezorgd). Ook wordt er beterschap beloofd. De week erop weer geen krant. Weer digitaal doorgegeven. Je krijgt dan als melding dat dit een herhaalde klacht is die zeer serieus wordt genomen. Compensatie door je abonnement met nog een week te verlengen blijft achterwege.
En dan vandaag voor de 3e keer geen krant. Weer digitaal gemeld. Bellen met de klantenservice kan niet op zaterdag en mailen kan ook niet meer naar de Volkskrant. Daarom maar hier op klacht.nl mijn verhaal.
Gewenste Oplossing:
Wanneer men gewoon de krant netjes bezorgt en mijn abonnement met 3 weken wordt verlengd. En dat men dat keurt meldt op de site waar je kunt doorgeven dat je krant niet is bezorgd.
