Mijn Klacht:
Ik verwijt het de bezorger niet, iedereen kan wel eens door (ernstige)omstandigheden niet in staat zijn de krant te bezorgen, maar de de Volkrant die denkt zijn abonnees af te kunnen schepen met ‘misschien’ wordt de krant nabezorgd, waar daar komt het op neer.
Waar komt het voor dat als een produkt betaald is en niet geleverd wordt en de leverancier zegt: we kunnen nalevering niet garanderen, dus met andere woorden: u bent uw geld kwijt? Belachelijk!!!
Gewenste Oplossing:
Ik vind minstens dat het een gouden regel moet zijn, als je je klanten serieus neemt, je na melding dat de betreffende krant toch niet nageleverd is, het bedrag terug gestort moet krijgen.
