Mijn Klacht:
Gisteren kon ik het Volkskrant Magazine niet downloaden. Om 09:30 met de krant gebeld. Dat viel nog niet mee, want je kan alleen over de papieren versie een klacht indienen. Uiteindelijk iemand van de klantenservice aan de lijn gekregen. Die gaf aan dat men ervan wist, het bezig was op te lossen, en het magazine binnen een uur alsnog gedownload zou kunnen worden. Na een uur was echter het gehele magazine online verdwenen, en is sindsdien nergens meer te vinden. Had ook nog een link gekregen om via PC met een code de krant te downloaden, maar die werkt überhaupt níet.het meest ergerlijk is dat de Volkskrant niet even een berichtje stuurt naar mij als abonnee, ze hebben immers mijn contactgegevens. Bah, wat een sukkeligheid allemaal anno 2014.
Gewenste Oplossing:
Magazine is op 14/9 voor 12:00 beschikbaar
