Maumere op 16 juni 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Het spijt me te horen van uw klacht. Indien u een klacht met betrekking tot de bezorging wilt indienen, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0561 555, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00...
Samenvatting wordt geladen...
Weer geen zaterdagkrant dit is de derde keer in korte tijd. Volkskrant bellen heeft geen zin. Er wordt niet meer nabezorgd. Waardeloos. Dus ook weer geen magazine ontvangen, daar lezen de hele week met zijn vieren in. Het is mooi geweest na 25 jaar trouw abonnee zijn we er klaar mee. Verbaasd mij niet dat het slecht met de krant gaat. De bezorger krijgt niet eens door dat hij ons is vergeten.
Ik wil gewoon alsnog die krant hebben. DUS NABEZORGEN.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Volkskrant in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Volkskrant een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juni 2012 om 13:57 geantwoord
Het spijt me te horen van uw klacht. Indien u een klacht met betrekking tot de bezorging wilt indienen, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0561 555, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, of geef uw bezorgklacht door via www.volkskrant.nl/service. Bij wijze van uitzondering heb ik uw klacht nu ingevoerd. Met vriendelijke groet, Webcare de Volkskrant
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
