Klacht: Volkskrant digitale spam

joan1410 op 20 mei 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Mijn excuses voor het ongemak. Ik weet niet precies hoe dit is gebeurd, maar er was inderdaad een registratie op uw e-mailadres op onze website aanwezig. Deze heb ik nu afgemeld. Met vriendelijke groet, Webcare de Volkskrant

Bedrijf Volkskrant
Status Opgelost
Datum 20 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Krijg al een paar dagen een digitale krant van de Volkskrant terwijl ik mij hier niet voor aangemeld heb.
Sterker nog, tijden het afmelden van mijn email adres op hun server moet ik mijzelf inloggen om mij uit hun systeem te halen. Ik vind het raar, als je je ergens lid van maakt krijg je altijd een mailtje dat je dan met een link moet activeren dus snap niet hoe ik dit binnen krijg.

Gewenste Oplossing:

Geen digitale terreur meer van de Volkskrant! Ik wil mijn email adress uit het bestand van deze twee stalkers daar ik hier nooit om gevraagd heb!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Volkskrant in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Volkskrant een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Volkskrant

Heeft op 21 mei 2012 om 15:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Mijn excuses voor het ongemak. Ik weet niet precies hoe dit is gebeurd, maar er was inderdaad een registratie op uw e-mailadres op onze website aanwezig. Deze heb ik nu afgemeld. Met vriendelijke groet, Webcare de Volkskrant

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Klacht nog niet verholpen, kreeg binnen een uur na ontvangst van jullie mail dat de klacht verholpen was wederom twee digitale kranten van de VK binnen, is dus NIET verholpen!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Volkskrant beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM