Klacht over Volkskrant: VolksKrant digitaal

Mijn Klacht:

Vernieuwde lay-out digitale volkskrant: op android tablet niet meer te doen: eerst zo’n 3x aanmelden dan niet te dowloaden als geheel of per pagina, alleen per artikel wat eindeloos lang duurt en vaak crasht. Ging voorheen prima maar is nu alleen geschikt voor desk-top en ook dan alleen per artikel goed leesbare tekst, zonder foto of goede opmaak. Bij opvragen printversie meestal minstens 2 pagina’s, met op de tweede hooguit anderhalve regel tekst -> HEEL SLECHT!

Gewenste Oplossing:

Terug naar vorige versie

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Volkskrant in behandeling genomen

Volkskrant

Heeft op 09 februari 2012 om 12:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte ,

De Volkskrant heeft voor deze nieuwe digitale krant gekozen om achterliggende technische processen te stroomlijnen. Tevens, blijkt uit onderzoek, vormt deze nieuwe manier van weergeven een visuele verbetering voor een meerderheid van de abonnees.

Uiteraard hopen wij dat u na enige gewenning de krant toch met plezier verder zal lezen.

Met vriendelijke groet,
Laurentia Eichelsheim
Webcare de Volkskrant

kipanne

Heeft op 09 februari 2012 om 14:36 geantwoord

Klacht is totaal niet opgelost, lijkt niet goed gelezen. Lijkt op een"standaard" antwoord, voelt als dooddoener.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Volkskrant beoordeeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Volkskrant een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: VolksKrant digitaal

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Volkskrant

Andere klachten over Volkskrant

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk