Terug

Klacht: verkeerde krant ontvangen 4-10-2014

dhr H v Oosterbosch op 04 oktober 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 4 oktober 2014

Op 4 oktober 2014 ontving de klager opnieuw een verkeerde krant van de Volkskrant. Ondanks de mogelijkheid om de krant online te lezen, verkiest de klager een papieren versie in het weekend en verlangt naar een oplossing zonder korting op het abonnementsgeld. Daarnaast uit de klager zijn frustratie over het ontbreken van telefonische bereikbaarheid van personeel bij het melden van problemen.

Mijn Klacht:

Op zaterdag 4 okt. kreeg ik (weer) een verkeerde krant.
Na melding hoor ik, dat ik de krant online kan lezen.
In het weekend wil ik de krant NIET online lezen.
ik wil alsnog een papieren krant.
Ik wil geen aftrek van abonnementsgeld , ik wil in het weekend rustig mijn papieren krant kunnen lezen.
Ik erger mij er ook aan, dat bij melding van verkeerde krant het niet mogelijk is om een personeelslid aan de telefoon te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Als de krant ( meestal) op tijd wordt bezorgd

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Volkskrant

Andere klachten over Volkskrant

Alle klachten over Volkskrant →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Volkskrant
Zo werkt het