Mijn Klacht:
Geachte meneer/mevrouw,
Woensdag 12-02 kreeg ik een verkeerde krant. Na mijn klachtmelding kreeg ik per SMS een dagcode. Hier kan ik niks mee.
Zaterdag 08-02 had ik een onvolledige krant (geen magazine). Dit heb ik echter niet gemeld. Nu las ik dat een abonnee bonnen krijgt om in dit soort gevallen een krant te kopen. Dat lijkt mij een prima oplossing. Ik ben al 46 zeer gehecht aan de Volkskrant.
Met vriendelijke groet,
Nan Duinmaijer-Zeiler
Gewenste Oplossing:
Bonnen om in de winkel een krant te kopen (of een gegarandeerde levering).
