Klacht over Volkskrant: Vaker niet dan wel

Mijn Klacht:

Alweer geen krant vandaag. Van de afgelopen 5 weken 1x wel ontvangen. Je kan klagen per mail of telefoon. je wordt afgescheept met paar bonnetjes om de krant zelf te gaan kopen. Maar dat is nu juist niet de reden waarom ik een abonnement heb genomen!
De aanbieding van de Volkskrant was voor een jaar betalen en elke zaterdag de krant ontvangen. Omdat de bezorging zo slecht is, gaat dit abonnement wel heel lang duren.

Gewenste Oplossing:

Ik wil van mijn abonnement af en mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Volkskrant in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Volkskrant een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Volkskrant beoordeeld.

Bericht van Volkskrant

14 jaren geleden - Het spijt mij te horen van uw bezorgklachten. Bij nagaan van uw gegevens bleek dat u inderdaad veel te vaak de krant niet krijgt. Ik heb direct een ernstige klacht voor u aangemaakt. De bezorger krijgt een waarschuwing en de distributeur, zijn baas, houdt hem in de gaten. Tevens gaat ons speciale team Ernstige Klachten contact onderhouden met de distributeur om te kijken wat er nou telkens misgaat. Zij bellen u hierover binnen 10 werkdagen terug. Met vriendelijke groet, Webcare de Volkskrant

Volkskrant

Heeft op 05 maart 2012 om 09:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het spijt mij te horen van uw bezorgklachten. Bij nagaan van uw gegevens bleek dat u inderdaad veel te vaak de krant niet krijgt. Ik heb direct een ernstige klacht voor u aangemaakt. De bezorger krijgt een waarschuwing en de distributeur, zijn baas, houdt hem in de gaten. Tevens gaat ons speciale team Ernstige Klachten contact onderhouden met de distributeur om te kijken wat er nou telkens misgaat. Zij bellen u hierover binnen 10 werkdagen terug. Met vriendelijke groet, Webcare de Volkskrant

Klacht: Vaker niet dan wel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Volkskrant

Andere klachten over Volkskrant

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk