Mijn Klacht:
De tijdelijke vakantiestopzetting van de krant houdt niet op, ik had al vanaf eind augustus de krant weer moeten krijgen. Contact opnemen met de Volkskrant is frustrerend, via chat of telefoon krijg je geen mens maar een automaat, en die weet alleen van kranten die vandaag niet bezorgd zijn.
Gewenste Oplossing:
Onmiddellijke hervatting van de bezorging van de krant
Enige compensatie voor het ten onrechte nu al twee weken niet bezorgen van de krant
Maar vooral: een klachtenmogelijkheid waarin dit type, kennelijk van de standaard afwijkende klachten gewoon bij de Volkskrant zelf neergelegd kunnen worden. Niets is zo frustrerend als via een automatische spraak-of taal”herkenning” van het kastje naar de muur en weer terug gestuurd te worden
