Mijn Klacht:
Van mijn proefabonnement ( 4x zaterdag voor €4) is geen één keer de krant bezorgd. Ik heb dit steeds doorgegeven en steeds weer werd er verbetering beloofd. Dit gebeurde niet. Na het verstrijken van het abonnement heb ik hierover nog een medewerker aan de lijn gehad.
Logisch toch dat ik mijn abonnementsgeld storneerde, lijkt mij.
Krijg ik nu een brief met dreiging van een incassobureau.
De Volkskrant is goed bezig zo!
Gewenste Oplossing:
Excuses en intrekking dreigement.
Misschien toch eens bewijzen dat bezorgen op zaterdag wel mogelijk is
Beoordeling 7/10
(10)
(10)
