Mijn Klacht:
Mijn 3 jaarlijks contract liep af dus heeft de Volkskrant het dubbele bedrag afgeschreven, daarover gebeld en nieuw contract afgesloten waarna ze een maand later weer het dubbele bedrag hebben afgeschreven, weer gebeld, zou teruggeboekt worden de volgende dag en dan zou ik de helft gaan betalen, geen terugboeking, sterker nog er wordt naast het dubbele bedrag ook nog het gehalveerde bedrag afgeboekt en mogelijk krijg ik eind januari het dubbele bedrag terug, hier ga ik niet mee akkoord, ik wil het afgeboekte bedrag meteen terug hebben, het is nl een fout van de Volkskrant.
Gewenste Oplossing:
Dat het verkeerde afgeschreven bedrag teruggeboekt gaat worden, er was mij toegezegd dat dit de volgende dag zou gebeuren, en niet pas eind januari.
