Asselsestraat op 07 mei 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Het spijt me te horen van de klacht. Er is een bezorgerstekort in uw wijk. Er wordt alles aan gedaan om nieuwe bezorgers te werven. Uiteraard is dit geen excuus om de krant bij u niet te bezorgen. Wij hebben...
Samenvatting wordt geladen...
sinds begin van dit jaar een absoluut ondoelmatige bezorging van de volkskrant.
De onmogelijkheid een mens aan de telefoon te krijgen om de klacht te bespreken.
Het opschuiven van telkens een dag als het abonnement zou worden beëindigd.
Betere bezorging of terugstorten abonnementsgeld bij iedere gemiste krant.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Volkskrant in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Volkskrant een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 mei 2012 om 14:40 geantwoord
Het spijt me te horen van de klacht. Er is een bezorgerstekort in uw wijk. Er wordt alles aan gedaan om nieuwe bezorgers te werven. Uiteraard is dit geen excuus om de krant bij u niet te bezorgen. Wij hebben hier een herhaalklacht van gemaakt. Dat betekent dat behalve de bezorger ook de distribiteur de klacht te zien krijgt. Met vriendelijke groet, Webcare Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Volkskrant beoordeeld.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
