Klacht: Slechte bezorging van de krant

Niek Schumacher op 02 september 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Volkskrant
Status Nieuwe klacht
Datum 2 september 2022

Er zijn al zes weken problemen met de tijdige bezorging van de Volkskrant, waarbij de krant soms helemaal niet wordt bezorgd of gemiddeld vier uur later dan normaal. De klager heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de bezorgservice, maar ontvangt geen duidelijke antwoorden en overweegt nu om het abonnement op te zeggen als de situatie niet verbetert.

Mijn Klacht:

Ik heb al zeker 6 weken problemen met het op tijd ontvangen van de krant.
Of hij wordt helemaal niet bezorgd of gemiddeld 4 uur later dan normaal om 07.00 uur.
Bij na dagelijks bel ik hierover met de bezorgservice, maar ik word hier niet veel wijzer van.
Iedere keer een ander bandje en deze week heeft men het over een incident.
Wanneer deze klachten aanhouden overweeg ik mijn abonnement op te zeggen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de krant dagelijks op tijd wordt afgeleverd.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Niek Schumacher
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM