Mijn Klacht:
Sinds juli 2013 zijn er al 8 kranten niet ontvangen.
3x in juli 2013
1x in november 2013
2x in januari 2014
2x in maart 2014
4 daarvan heb ik via de bezorglijn doorgegeven en de overige via een medewerker. Ik krijg er een punthoofd van ook omdat de medewerker van de VK zegt dat het nog niet ernstig is omdat ik nog geen 4 kranten in een maand niet heb ontvangen.
Ik vraag mij af hoe serieus de VK mij als abonnee ziet.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een bevredigend antwoord en niet het is vervelend, u wordt 1 dag gecrediteerd. Ik kreeg te horen dat pas vanaf 4 missende kranten per maand een bezorger wordt gekort op zijn bonus. Zeer discutabel mijns inzien.
Ik zou graag zien dat mijn klacht serieus en in mijn optiek als ernstig wordt gecategoriseerd.
