Mijn Klacht:
Een proefabonnement is makkelijk af te sluiten.
Het kado wat gekozen is kan niet worden geleverd…wij kozen het boek van Arnon Grünberg “de dood in Taomanië” overal verkrijgbaar op dit moment. De Volkskrant beweert dat het niet verkrijgbaar is.
Dat vinden wij misleidend en hadden wij zeker niet van een Volkskrant verwacht.
Op de klacht die wij per mail verstuurden naar [email protected] hebben wij tot op heden geen reactie ontvangen.
Het mailadres waar je je keuze voor het boek moest doorgeven ([email protected]) blijkt de mail niet aan te komen. Kortom irritaties alom en een goede reden om geen Volkskrant meer te lezen.
Je wordt hier duidelijk blij gemaakt net een dode mus….de andere boeken willen wij echt niet ontvangen….. ( wij denken dat de meeste Volkskrantlezers voor Grünberg hebben gekozen…)
Gewenste Oplossing:
Excuses en alsnog het gekozen boek leveren.
(10)
