Mijn Klacht:
** klacht **
Ls,
Op 27-9-2015 heb ik mijn abonnement opgezegd. Sindsdien blijft de krant komen en wordt elke maand nog steeds geld afgeschreven. Ik heb hier inmiddels 2 keer telefonisch contact over opgenomen. In deze gesprekken werden excuses aangeboden en beloofd dat het abonnement zsm zou worden stopgezet en het geld teruggestort. Ik zag tot mijn grote ergernis dat het geld deze maand weer is afgeschreven. Dit kan echt niet meer! Bij dezen dien ik dan ook een klacht in over de slechte klantenservice.
Ik wil dat het abonnement stopgezet wordt en dat de kosten van de laatste 3 maanden worden gerestitueerd.
Ook wil ik hiervan graag een schriftelijke bevestiging.
Groet,
Floor Jansen
Gewenste Oplossing:
Als mijn abbonement zsm wordt beëindigd en het abbonementsgeld van de afgelopen 3 maanden wordt teruggestort.
