Mijn Klacht:
Ik ben de laatste drie weken wel 8 keer gebeld door de volkskrant met de vraag of ik een nieuw abonnement wilde na het hebben van een proef abonnement. Ik heb bij het eerste gesprek aangegeven dat ik niet geïnteresseerd ben, bij het tweede gesprek gevraagd of ze me konden verwijderen uit het systeem en bij alle volgende gesprekken aangegeven dat er was toegezegd dat de volkskrant me uit het systeem zou hebben verwijdert en me niet meer zou bellen. Wat dus overduidelijk niet het geval was. Ook konden ze me niet doorverbinden naar de klachten centrale of aangeven waar ik een klacht kon indienen.
Gewenste Oplossing:
Stop met bellen, kom je afspraken na, zorg dat ik kan worden doorverbonden naar een klachtencentrale.
