Klacht: onderbreking bezorging

[email protected] op 17 mei 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Volkskrant
Status Nieuwe klacht
Datum 17 mei 2023

Een abonnee van de Volkskrant was gedurende twee maanden afwezig en wilde zijn weekendkrant tijdelijk doorschuiven, maar kreeg te horen dat dit niet mogelijk was. Ook het opzeggen van het abonnement en later opnieuw afsluiten werd niet als optie aangeboden. De abonnee vraagt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

LS,

Ik ben van de zomer twee maanden afwezig. Ik wil heb abonnement op de weekendkrant waar ik trouwens uitstekend tevreden over ben, doorschuiven. De krant elders laten bezorgen is geen optie. Er is mij verteld dat dit niet kan. Ook het abonnement opzeggen en na terugkeer weer een abonnement nemen kon ook niet. Doe lossen wij dit nu op?

mvg

Gewenste Oplossing:

heel eenvoudig het abonnement voor de tijd afwezig bevriezen.

mvg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM