Klachtenbrief voor Volkskrant

Onderwerp: Klacht over de niet-bezorging van de Volkskrant

[Automatische Ophaal Datum]

Aan de klantenservice van de Volkskrant,

Mijn naam is [Uw volledige naam], en ik ben een trouwe abonnee van de Volkskrant. Ik schrijf u deze brief om een belangrijke kwestie aan te kaarten die mij aanzienlijk heeft gestoord en die volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens (Wbp) en het Burgerlijk Wetboek (BW) mijn rechten als consument schendt.

Ik wil graag mijn ongenoegen en teleurstelling onder uw aandacht brengen over het feit dat ik gedurende deze hele week geen Enkele editie van de Volkskrant heb ontvangen. Dit is in strijd met de overeenkomst die wij onderling hebben gesloten en die stipuleert dat de krant dagelijks aan mij moet worden bezorgd.

Artikel 7:605 van het BW definieert een abonnementsovereenkomst als een overeenkomst waarbij de ene partij (de uitgever) zich ertoe verbindt om periodiek (dagelijks, wekelijks, maandelijks) goederen (in dit geval kranten) te leveren aan de andere partij (de abonnee). Bovendien definieert artikel 7 van de Wbp een inbreuk op de persoonlijke rechten van de abonnee als een persoon (in dit geval de abonnee) ten onrechte wordt beroofd van zijn recht op dagelijkse informatie (in dit geval door het niet leveren van de krant).

Ik zou u graag verzoeken om deze kwestie zo spoedig mogelijk te onderzoeken en naar behoren op te lossen. Om deze problemen in de toekomst te vermijden, verzoek ik u ook om adequate maatregelen te nemen om ervoor te zorgen dat de krant dagelijks zoals afgesproken bij mij wordt afgeleverd.

Ik dank u voor uw tijd en hulp bij deze zaak. Ik kijk uit naar een snelle en positieve reactie van uw kant.

Hoogachtend,
[Uw volledige naam]
[Uw Adres]
[Uw Stad, Postcode]
[Uw Email]
[Uw Telefoonnummer]