Mijn Klacht:
Het zaterdag Magazine van 23 jan. j.l. hebben wij niet bezorgd gekregen. Omdat ik het fysieke magazine wil hebben en niet digitaal wil inzien bel ik naar de Volkskrantservice. Daar geeft men duidelijk aan dat het toch wel een vriendelijk gebaar is van de VK service dat ze deze willen toezenden. Ik ontvang de envelop. Daar zit dus het magazine van de week daarvoor in (!?!). Weer bellen. Heel duidelijk aangegeven dat het om het Glossy zaterdagmagazine van de 23 e jan. j.l. gaat. Vriendelijke mevrouw die het op gaat sturen, maar het is maar eenmalig hoor, echt een vriendelijk gebaar van de VK Service. Vandaag weer een envelop ontvangen, met sir Edmunds van 23 jan. (!?!). Voor de 3e keer bel ik VK service. Het magazine is er niet meer!!! Ik ben zeer ontevreden! Ik wil gewoon de hele krant ontvangen en als dat niet gebeurd wil ik helemaal niet die krant digitaal inzien maar ook een fysieke krant nabezorgd krijgen. Ik betaal tenslotte voor een fysieke krant en niet voor de digitale versie! Ik wil nog steeds de Volkskrant Magazine (glossy) ontvangen van 23 jan. j.l.!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil nog steeds de Volkskrant Magazine (glossy) ontvangen van 23 jan. j.l.!!!
