Mijn Klacht:
Ik ben 4 mei verhuisd.
oude adres: havikenhof 18, berkel en rodenrijs. nieuwe adres: verkadestraat 8, 2613 zl, Delft
Dit heb ik per mail doorgegeven. Ik heb daarna geen krant meer ontvangen.
Daarna is de krant 3 x op een verkeerd adres bezorgd, en kreeg ik een excuus dat ik een verkeerde krant heb gekregen (geen enkele krant ontvangen) en als ik de klantenservice bel dan kom ik er niet doorheen omdat mijn postcode niet wordt verstaan. Ik twijfel of dit nog goed gaat komen.
Ik heb wel een aantal creditnota’s ontvangen, maar niet van de volledige 3 weken.
Kortom, ik hoop dat ik binnen enkele dagen de krant in de bus krijg en zo niet, dan heb ik er geen vertrouwen meer in en zal ik mijn abonnement opzeggen.
Met vriendelijke groet,
Jenny (AAC) van der Ende
Gewenste Oplossing:
dat de krant wordt bezorg op mijn nieuwe adres en dat ik gecompenseerd wordt voor drie weken niet ontvangen kranten.
(10)
