Klacht: Na klachtafhandeling krant slechts 1 dag bezorgd

Hollandse21 op 30 mei 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Volkskrant
Status In behandeling
Datum 30 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De klacht over afsluiting abonnement na betaling is keurig opgelost. Tenminste dat dacht ik. Woensdag werd er bezorgd, donderdag niet meer.
Bij het melden van de digitale klacht over gebrek aan bezorging wordt de klacht niet geaccepteerd: het abonnement is niet actief. Teleurstellend. Ik ben nu haast een week bezig om een krant bezorgd te krijgen, terwijl ik betaald heb.

Gewenste Oplossing:

Bezorgen en zorgen dat overal (ook bij klachten bezorgservice) het abonnement op actief staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Volkskrant in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM