H. Paddenburg op 10 april 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
beste abonnee, Bedankt voor uw bericht. Wij stellen het op prijs dat u de moeite hebt genomen om ons te melden dat uw krant niet goed bezorgd werd. Namens de Volkskrant willen wij u hiervoor onze welgemeende excuses aanbieden. Uw...
Samenvatting wordt geladen...
De krant wordt nooit helemaal door de brievenbus geschoven, maar hangt er altijd half uit. De stank van de uitlaatgassen van straat komt door de openstaande brievenbus naar binnen.Ik heb al een briefje opgehangen met het verzoek om de krant geheel door te schuiven maar helaas heeft dat niet geholpen.
Gewoon simpel als de krant voortaan op de gangmat ligt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Volkskrant in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Volkskrant een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 april 2012 om 10:02 geantwoord
beste abonnee,
Bedankt voor uw bericht. Wij stellen het op prijs dat u de moeite hebt genomen om ons te melden dat uw krant niet goed bezorgd werd. Namens de Volkskrant willen wij u hiervoor onze welgemeende excuses aanbieden. Uw meldingen dragen er in belangrijke mate toe bij dat onze bezorgorganisatie bijtijds actie kan ondernemen.
Wij hebben deze melding geplaats op de looplijst van de bezorger, wij gaan ervan uit dat het probleem hiermee is opgelost.
Mocht u willen reageren, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, via telefoonnummer 088 – 0561 555 of geef uw bezorgklacht door via www.volkskrant.nl/service.
Met vriendelijke groet,
Webcare VK
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Volkskrant beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - De klacht is nog niet opgelost. De krant hangt nog steeds half buiten de brievenbus.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
