Mijn Klacht:
Op zaterdag 12 november stak de krant uit de brievenbus. Ik heb de servicelijn gebeld en heb mijn klacht kunnen uitleggen. De klacht zou direct doorgegeven worden aan het distributiecentrum. Een week later stak de krant weer uit de brievenbus. De servicelijn gebeld met een terugbelverzoek vanwege de drukte. Ik ben niet teruggebeld. Vandaag, 26 november, weer stak de krant uit de brievenbus. Ik werd die dag gebeld door de abonneeservice van de Volkskrant. Ik heb aangegeven dat ik had verwacht de bezorgservice zou bellen. Mijn verzoek aan de abonneeservice om de bezorgservice te tippen om me tereug te bellen, werd afgedaan met Kan ik niet vanwege avg-redenen..
Deze specieke klacht (uitsteken brievenbus) of andere algemene klacht indienen is niet mogelijk via de website van de Volkskrant. Het indienen van een klacht is te beperkt.
Gewenste Oplossing:
Op het moment dat de krant onbeschadigd in zijn geheel in de brievenbus wordt gestopt, ben ik tevreden.
En het zou de Volkskrant sieren als ze oo algemene klachten aan zouden nemen.
(10)
