simbasul op 20 februari 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van de Volkskrant ervaart teleurstelling omdat de Telegraaf in plaats van de Volkskrant werd bezorgd. Na contact met de klantenservice ontving de klant een dagcode voor digitale toegang, maar deze blijkt niet te functioneren. Bovendien mist de klant een telefoonnummer om verdere vragen te stellen.
Het was een grote teleurstelling dat we vanmorgen de Telegraaf kregen in plaats van de Volkskrant
Na bellen kreeg ik een dagcode om de krant digitaal te lezen
Die kan ik echter nergens invullen
Er is ook geen tel nr van de Volkskrant waar je iemand kan vragen hoe het werkt
1 de juiste krant in de bus
2 . Een dagcode die werkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
