Klacht: Krant koningsdag

Marjan62 op 27 april 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Nieuwe klacht
Datum 27 april 2023

Een abonnee van de Volkskrant uit zijn onvrede over de bezorging op Koningsdag, waarbij niet overal zekerheid is over de levering. Hij wijst erop dat er geen compensatie wordt aangeboden voor deze dag en dat de digitale versie ook niet beschikbaar is, wat volgens hem wijst op een bezuinigingsoperatie zonder transparantie.

Mijn Klacht:

Er wordt gesteld dat de bezorging op Koningsdag niet overal zeker is. Tot op zekere hoogte begrijp ik dat. Maar er wordt niet gezegd dat wij als abonnee niet voor deze dag hoeven te betalen. Maar erger nog vind ik dat de krant ook digitaal niet beschikbaar is, wat niets met de bezorging te maken heeft.
Het lijkt mijn inziens dus op een bezuinigingsoperatie zonder het beestje bij de naam te noemen.

Gewenste Oplossing:

Uitstel van betaling abonnement met een dag en volgend jaar de krant digitaal op Koningsdag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marjan62
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM