Klacht: klacht,,,,administratie fouten

mvr Stein op 23 oktober 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 23 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik had een jaar abonnement voor de halve prijs,, de laatste maand doordat ik uitkering heb, had ik 1 maand (de laatste) later betaald,,, en die maand geen krant gekregen,, mede de bezorgklachten kreeg ik nog, na dat alles betaald was,,, tot 7 december de krant. Ik had al een lange tijd van te voren opgezegd,,,,, mede dat ik nog belde ivm hoe lang nu ik nog 1 maand en de bezorging die niet goed was nog tegoed,. Lang van te voren had ik al opgezegd dat het na dat jaar niet door moest lopen. Ik kreeg nu de brief daarvan, zag ik via de bank,,, een mail dat zij geprobeerd hadden,alsnog weer geld te innen.Nu ik meteen belde ,vertelde ze me, ik moet nog 1 maand volledig betalen de volle krant prijs,,,,, er klopt niks van, want dan zou ik naast de datum van 7 december nog 1 maand langer moeten krijgen. Het is een administratie van lik mij vestje,,,, ik ze kijk maar terug,,,,,, konden ze niet zien,,,,, zo werkt het wettelijk niet!,,,, dus nu moet ik maar schrijven,,,(en ik wilde aankomend jaar nog wel een goedkopere krant aanbieding hebben,,,,,, Daar denk ik nu heel anders over,,,,,als het zo gaat heb ik die krant niet nodig,,,,,dan hebben zij niks!!Zij ondermijnen het gezag! einde verhaal,,,, zeker als dit niet goed komt!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ze oprecht goed kijken,, waarnemen en eerlijk zijn.
beter opletten, want als ze geluisterd hadden,,,, konden ze nagaan dat het niet klopte,,,,,!!

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Mijn klacht,is het tegenovergestelde van wat men verwacht,,,, De krant is doortastend ,scherp, en vaak sneller als het nieuws,, wat prettig is,, mede in zaken volgen zij daardoor ook gekoppeld de procedures goed,, van wat al lang geleden kenbaar gemaakt en gemeld is,, en de kabinet daar geen gehoor aan geeft, en dan later terugkomt,,, van wat men vind en nieuwe onderzoeken en achter de feiten aan lopen, neem bv de HM17,,,, Ik vind de Volkskrant erg doortastend en vooruit lopend vergaande in nieuws die elders niet of oppervlakkig,,, verpakt wordt.Er lopen ook wel nieuws(mis) of niet geplaatst, en elders soms wel, maar dat is dan het no nonsens,,,,, wat niet voor het publiek Volkskrant interessant is,,,Het sterke karakter van Volkskrant,,,, maar een enkele small bericht,, is wel eens smakelijk,, houd de fleur erin! Dat is wat ik sterk en kenmerkend van de Volkskrant vind, met groot respect voor deze die alle nieuws met moed en respect onder de mensen brengen,,,proficiat!,,,Ik besef ook degelijk,, dat het niet niks is en zwaar,want er zit diepgang in.! Dit staat los van de administratieve communicatie,,,,wat ik dus al weer,,loskoppel,,en zichzelf regelt!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM