Klachtenbrief voor Volkskrant

Onderwerp: Beëindiging abonnement Volkskrant wegens voortdurende late leveringen

Jouw adres,
Jouw stad,
Jouw postcode,
Datum: Vandaag

De Volkskrant
Jacob Bontiusplaats 9
1018 LL Amsterdam

Geachte Heer / Mevrouw,

Ik neem contact op om mijn ongenoegen te uiten over de voortdurende late bezorging van mijn Volkskrant-abonnement, een probleem dat al jaren speelt. Ondanks herhaalde klachten bij uw klantenservice, blijft het probleem onopgelost.

Op basis van de Wet op het financieel toezicht en de Algemene Voorwaarden van Volkskrant, ben ik gerechtigd op een correcte en tijdige levering van het product waarvoor ik heb betaald. Mijn abonnement bij Volkskrant is regelmatig in gebreke gebleven. Vandaag, bijvoorbeeld, is het al na twaalf uur en ik heb nog steeds mijn krant niet ontvangen.

In het licht van deze constante verstoring van de dienst en de daaruit voortvloeiende schending van mijn consumentenrechten, verzoek ik hierbij formeel om de beëindiging van mijn abonnement, ondanks het nog lopende contract.

Ik vraag u om deze kwestie met de urgentie te behandelen die het verdient en verzoek om een schriftelijke bevestiging van de beëindiging van mijn contract. Mocht de situatie onveranderd blijven, zie ik mij genoodzaakt om verdere juridische stappen te ondernemen ter bescherming van mijn rechten als consument.

Bedankt voor uw dringende aandacht in deze zaak.

Hoogachtend,

Jouw Naam

Jouw Handtekening