Mijn Klacht:
Wij hebben een zaterdagabonnement op de Volkskrant. Wordt regelmatig niet bezorgd.
Gewenste Oplossing:
kan degene, die de bezorger betaalt, er op aangesproken worden?
Klacht: klacht bezorging Volkskrant zaterdag
pvdijk op 14 januari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 januari 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste abonnee, Wij hebben geen adres gegevens van u en wij kunnen nu de klacht helaas niet oppakken. Ik verzoek u vriendelijk om contact op te nemen met onze bezorgsservice en de klacht hier te melden! u contact opnemen met...
Een abonnee van de Volkskrant heeft aangegeven dat de krant regelmatig niet wordt bezorgd op zaterdag, ondanks het abonnement. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Volkskrant in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Volkskrant een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Volkskrant
Heeft op 16 januari 2012 om 11:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste abonnee,
Wij hebben geen adres gegevens van u en wij kunnen nu de klacht helaas niet oppakken.
Ik verzoek u vriendelijk om contact op te nemen met onze bezorgsservice en de klacht hier te melden!
u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, via telefoonnummer 088 – 0561 555 of geef uw bezorgklacht door via www.volkskrant.nl/service.
Met vriendelijke groet,
Webcare VK
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Volkskrant beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
