Mijn Klacht:
Al 5 weken geen zaterdagkrant fysiek, steeds melding gemaakt, dan ga ik de krant aan het eind van de abonnementsperiode nog steeds weer een keer webij krijgen. maar dit duurt al 5 weken en we hebben de krant nog maar 2-3 maanden. Ze bezorgen hem niet meer later op de zaterdag….ik wil mijn abonnemnt veranderen naar een webonly abonnement, maar via chat, inspreken telefoon, via mail: wordt steeds afgebroken als ik dat inspreek, in de chat zet of als er wel contact komt……het is blijkbaar te lastig. Misschien dat volkskrant via deze weg wel wil reageren want ik ben het zat. Ik wil dat mijn abonnement naar webonly wordt omgezet voor de op dat moment geldende voorwaarden (met korting).
Gewenste Oplossing:
Omzetten naar wenbonly abonnement, we krijgen kranten al weken niet bezorgd,daarna ook niet nabezorgd na een klacht, wat hebben we hier aan? Dus omzetten abonnement naar de toen geldende voorwaarden voor een webonly (met korting).
