Mijn Klacht:
Krant vandaag niet bezorgd, Dagcode per sms ontvangen om de Volkskrant digitaal te kunnen ontvangen. Na inloggen op dagkrant.volkskrant.nl kun je nergens de ontvangen code kwijt. Hierover gebeld met de klantenservice waar men net doet of ze dit nog nooit gehoord hebben, de belofte om mij een mail te sturen met een link die direct toegang geeft tot de online krant wordt vervolgens niet waargemaakt.
De Volkskrant wordt bedankt en ik raad ze aan eens te googelen naar klachten over dit fijne concept, er zijn er tientallen.
Gewenste Oplossing:
Adequaat reageren op klachten.
