Klacht: Inloggen via Chrome browser

Timboliu op 18 januari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 18 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wanneer je inlogt op www.volkskrant.nl vanuit Google Chrome dan verschijnt niet je loginnaam, maar de tekst ‘mijn account’. De digitale krant is vervolgens goed te lezen. Wanneer je echter vanuit Twitter een artikel opent dan is het artikel niet leesbaar nadat je op inloggen hebt geklikt. Ik heb e.e.a. getest in IE en Firefox, daar werkt het wel. Ook nog alle cookies verwijderd in Chrome. Er is door de servicedesk van de Volkskrant een call aangemaakt, waarbij de oplossing was om maar een andere browser te gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik ook in Chrome dezelfde gebruikerservaring heb als in Firefox.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Inmiddels zijn we bijna twee maanden verder en heeft de Volkskrant nog niet gereageerd. Als je nog geen oplossing kun bieden, zou ik in ieder geval verwachten dat ze de moeite nemen om dit te vermelden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM