Mijn Klacht:
Ineens ’s ochtends op 13-10-14 kan ik mijn digitale vk niet meer op mijn laptop lezen.Weer was er iets nieuws bedacht over nieuwe z.g. verbeterde digi instellingen etc. Zo vermoeiend om telkens uit te moeten zoeken waar en hoe je de nieuwe instellingen van vk kunt vinden + instellen op de balk etc. zeker voor een 70 plusser die geen ‘ computernerd’ is.
Uren mee bezig geweest en de uitleg van vk vond ik miniem. Overweeg daarom om mijn abonnement op vk op te zeggen, straks wordt het misschien nog erger en wordt het mij te ingewikkeld als gewone wat oudere computergebruiker de krant nog te kunnen lezen
Gewenste Oplossing:
Als de vk niet zomaar ineens de digitale instellingen (bereikbaarheid) verandert, waardoor je eerst als een idioot moet zoeken naar uitleg op de website wat trouwens dan miniem is.Ook graag een telefoon nummer opgeven om te bellen voor uitleg
