Mijn Klacht:
Vorig jaar hebben wij 7 keer geen krant, de verkeerde krant of een incomplete krant ontvangen
Na meerdere malen melding van de klacht zijn wij overgegaan tot het plaatsten van pijlen en brieven op de deur om de verwarde bezorger te helpen de juiste krant in de juiste brievenbus te deponeren.
Dit resulteerde in zeker 2 X de juiste krant in de brievenbus!
Helaas nu alweer een incomplete krant en vorige week helemaal geen krant.
De belofte van de Volkskrant het abonnement te verlengen met een dag per gemiste krant is niet bevredigend. Wat is een abonnement waard als het bestelde niet geleverd wordt?
Gewenste Oplossing:
De complete krant waar ik voor betaal in mijn brievenbus.
Compensatie en refund voor alle gemiste kranten.
