Yvonne Don op 21 november 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de digitale Volkskrant kan sinds 20 november niet meer inloggen en heeft problemen met het aanvragen van een nieuwe toegangscode. Ondanks telefonisch contact met de klantenservice heeft de klant geen oplossing ontvangen en verzoekt nu om een nieuwe code per e-mail.
Klant nr A1000961148 kan sinds 20/11 digitale Vk niet meer lezen. Heb code geprobeerd lukte ook niet. Telefonisch contact gehad en alleen advies gekregen nieuwe code aan te vragen. Is nog niet gelukt.
Kan er nieuwe code naar mij gemaild worden
Zorgen dat ik Volkskrant weer kan lezen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
