grasklokje op 17 februari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mevrouw van der Ham, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u problemen ervaart met de bezorgwijze van de bezorger. Ik heb uw klacht doorgegeven aan onze afdeling schademeldingen, onze collega's van de afdeling schademeldingen nemen binnekort...
Samenvatting wordt geladen...
wij wonen in een wandelgebied, het kost de bezorging 3 seconden omlopen om niet het gras voor onze deur te vernielen. benedenbuurman heeft hem daar al op aangesproken, wij wonen 2 hoog en kunnen hem moeilijk traceren om aan te spreken. het gras is verdwenen en je ziet een breed aardespoor in plaats van het gras. jammer toch.
de bezorger hier op te wijzen, anders zien wij genoodzaakt het abonnement op te zeggen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Volkskrant in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Volkskrant een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 februari 2012 om 14:00 geantwoord
Geachte mevrouw van der Ham,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend om te horen dat u problemen ervaart met de bezorgwijze van de bezorger.
Ik heb uw klacht doorgegeven aan onze afdeling schademeldingen, onze collega's van de afdeling schademeldingen nemen binnekort contact met u op.
Mocht u zelf contact willen opnemen kunt u van maandag t/m donderdag van 8.30 -13.30 bellen via het nummer 020 - 562 2828.
Hoop u via deze weg voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Webcare Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Volkskrant beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
