T. Waalwijk op 06 oktober 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van de Volkskrant meldt dat er in juli te veel geld is geïncasseerd. Ondanks twee telefonische meldingen waarin is beloofd dat het bedrag zou worden terugbetaald, heeft de klant tot oktober nog geen terugbetaling ontvangen. De klant voelt zich onterecht behandeld en vraagt om zijn geld.
In juli is er teveel geld geïncasseerd. Ik heb dit telefonisch twee keer doorgegeven. In beide gevallen wordt gezegd dat er wordt terugbetaald, en nog steeds geen cent gezien, het is nu oktober. Volkskrant, je hebt er geen recht op om over mijn geld te beschikken!
geld onmiddellijk terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
