Klacht over Volkskrant: Geen oplossing voor he…

Mijn Klacht:

Wij krijgen de krant standaard te laat, meestal tegen 7.30 uur. Mijn man gaat om 7.00 uur naar zijn werk en heeft dus niets aan de ochtendkrant op deze manier. Mijn man heeft diverse malen, soms een aantal malen in de week een klacht ingediend, maar er wordt niets aan gedaan. De krant blijft te laat komen!

Gewenste Oplossing:

Met het voor 07.00 uur bezorgen van de krant .
En a.u.b. geen antwoord in de zin van " er is ook een digitale versie" want we stellen (nog steeds) prijs op de papieren versie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Volkskrant in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Volkskrant een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Volkskrant

Heeft op 31 maart 2012 om 08:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het spijt me te horen van uw bezorgklacht. Ik heb gelijk een ernstige klacht voor u ingediend. Dit betekent dat de bezorger een waarschuwing krijgt en de distributeur hem een beetje in de gaten houdt. Klachtenmanagement hier gaat verder met uw klacht aan de slag, en belt u binnen twee weken terug om de stand van zaken te bespreken. Indien u verdere klachten met betrekking tot de bezorging wilt indienen, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0561 555, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, of geef uw bezorgklacht door via www.volkskrant.nl/service. Met vriendelijke groet, Webcare de Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Volkskrant beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Helaas, de krant is nog steeds iedere dag te laat bezorgd.

Klacht: Geen oplossing voor herhaald te laat of niet bezorgen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Common issues with Volkskrant

Andere klachten over Volkskrant

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk