Mijn Klacht:
Ik ontvang op zaterdag een papieren krant van de Volkskrant. Echter sinds 5 augustus niet meer. Sinds die datum heb ik een keer een krant gekregen, een keer een magazine van een andere krant en een keer de volkskrant met magazine. Ondank elke keer een bezorgklacht in te dienen en diverse keren te bellen met de klantenservice heeft dit niks veranderd aan het niet bezorgen van de krant. de jonge heren van de klantenservice kunnen niet meer dan een melding maken en bij beloven dat het NU echt beter zal gaan. Opschalen schijnt niet mogelijk. Ik sta met mijn rug tegen de muur en kom nergens met mijn bezorgklachten. Kunnen jullie mij helpen?
Gewenste Oplossing:
ik wil graag weten wat de reden is dat ik geen krant meer krijg. Maar het liefst wil gewoon weer mijn krant ontvangen met magazine. Ik mis mijn papieren krant op zaterdag.Excues voor de zwakke klantenservice (qua mogelijkheden niet qua aardige heren aan de telefoon) en de moeite die ik moet doen om gewoon mijn krant te krijgen waarvoor ik betaal.
(10)
