Mijn Klacht:
Hallo,
Ik heb vandaag, zaterdag 30 mei geen Volkskrant ontvangen. Ik bel het telefoonnummer van de bezorging en verwacht dat mijn klacht serieus wordt genomen en dat er een nabezorging van de krant komt. Nee, ik krijg te horen, dat ik bij het einde van het abonnement een extra krant krijg. Willen jullie dan dat ik mijn abonnement opzeg? Als dit jullie service is, overweeg ik dat inderdaad! Ik moet nu zelf een weekendkrant gaan kopen. Ik vind het zeer klantonvriendelijkheid dat ik geen nabezorging krijg, want een digitale krant leest niet prettig! Ik wil hierbij deze klacht bij u neerleggen. Ik stel dan ook voor, dat jullie de kosten van een zaterdagkrant op mijn rekening storten.
Ik verneem graag uw reactie.
Peter van Gils
Gewenste Oplossing:
ik ben niet tevreden, alleen als er een nabezorging komt, maar dat blijkt jullie service niet te zijn. Daarnaast stel ik voor de kosten van een weekend krant over te maken op mijn bankrekening.
