Mijn Klacht:
Sinds twee weeken heb ik een zaterdag-plus-abonnement op de Volkskrant. De teleurstelling is groot dat al de twééde zaterdag, de krant niet bezorgd wordt! En nog erger wordt het als er geen enkele sprake blijkt te zijn van contact of nabezorging! Je krijgt bij de bezorgservice een bandje dat je betaling met één week wordt opgeschoven. Wat heb ik daaraan: ik wil vandaag de krant! En de Klantenservice is – surprise! – gesloten… Waardeloos! Zou geneigd zijn de boel gelijk weer op te zeggen… Wendy Young
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon op zaterdagmorgen die krant op de mat vind. En als de Volkskrant aan nabezorging zou doen. En minimaal bereikbaar zou zijn voor een gesprek!
