msiers op 31 augustus 2025 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Volkskrant heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen op meerdere dagen in augustus, ondanks dat de krant op andere dagen wel is bezorgd. Pogingen om het probleem op te lossen via bezorgklachten en de chatbot hebben geen resultaat opgeleverd. De abonnee overweegt het abonnement op te zeggen als de situatie niet verbetert.
Wij hebben een Volkskrantabonnement. De krant is niet bezorgd op 19,20,21,22,25,26 27 en 30 augustus. Hij is wel bezorgd op 28 en 29 augustus. Wij hebben alles geprobeerd, bezorgklachten, bellen de chatbot maar niks helpt .Als het zo blijft zeggen wij de krant meteen op , we krijgen hem toch niet.
De krant gewoon bezorgd zonder iedere keer te mailen of bellen. Anders gewoon NU opzeggen uiteraard met correcte verrekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
