Mijn Klacht:
zie bovenstaand: twee achtereenvolgende zaterdagen geen bezorging zaterdagabonnement
Gewenste Oplossing:
bezorging. Zo niet, dan zeg ik het abonnement op.
Klacht: geen bezorging zaterdagabonnement VK
tvanaalsum op 12 mei 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Het spijt me te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van de Volkskrant, en zodoende konden wij u niet direct helpen. Als u sneller geholpen wilt worden, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Volkskrant in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Volkskrant een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Volkskrant
Heeft op 14 mei 2012 om 10:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Het spijt me te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van de Volkskrant, en zodoende konden wij u niet direct helpen. Als u sneller geholpen wilt worden, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0561 555, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, of geef uw bezorgklacht door via www.volkskrant.nl/service. Bij wijze van uitzondering heb ik uw klacht nu ingevoerd. Vanaf zaterdag zou u de krant zoals gewoon weer moeten gaan ontvangen. Tevens zijn de gemiste exemplaren gecompenseerd. Met vriendelijke groet, Webcare de Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Volkskrant beoordeeld.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
