Mijn Klacht:
Een maand geleden heb ik een proefabonnement voor 6 weken afgesloten voor de hele week digitaal en op zaterdag een papieren krant. De eerste bezorging zou op 13 augustus zijn echter ik heb nog geen enkele krant ontvangen. Iedere week heb ik dit gemeld bij de Volkskrant en wordt mijn abonnement met een week verlengd. Ik heb het vermoeden dat er in mijn wijk überhaupt geen bezorger is dus ik begrijp niet waarom ik dit abonnement af heb kunnen sluiten.
Gewenste Oplossing:
Een papieren krant die op zaterdagochtend wordt bezorgd. Alternatieven zijn: Een tegoedbon zodat ik de krant ergens op kan halen of een centraal punt in de wijk waar ik mijn krant kan afhalen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
